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版主: shiva

  台湾


台北东龙大饭店惊吓体验

刚从台北回港,今次 5 日行程玩及食都不错,唯独住方面揾错饭店。
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原想订住过的万事达饭店,但全馆爆满,试过其余几间西门町附近的饭店都无房,最终选择了网上推介在万事达旁边的东龙大饭店,抱着一试无妨,点知就得到难以置信的经验。/ I; W1 q2 f8 {5 A9 G! o# E$ F

6 x+ g0 @) V) }! o. J( J; \- B0 e一如网上评价般,柜台服务员的态度很好,但房间设傋真的很简陋、没有电热水器,要喝茶或水等,要到走廊自取、提供的无线寛频上网讯号太弱,在走廊电梯可连线但极慢,比 56K 还要慢,要用有线先得。Toilet amenities 真的很过时...冲凉仲要用肥皂!浴室连挂毛巾的钩都欠奉。整体上成间饭店真的有点过时感觉。但抱着祗是晚上睡觉及附近饭店又爆满,就祗好接受。
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第一天入住时,太太己觉房间有少少怪味,想是因为旧的原因吧。第二天晚上,洗手间的马桶不能冲水,服务员阿嬏怒容满面来到,跟着便用责骂式口吻话唔可以将卫生纸掉进坐厕内!我话我祗是掉进如厕后清洁过的卫生纸,其它的都无掉进过入去。阿嬏话如厕后带有 "粪便的卫生纸“ 都唔可以掉进去,祇可掉到旁边没有盖的垃圾筒里!我有听错吗?卫生标准真系好 "高" 㖞!
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; j! U" L# z) I5 d$ ?4 K! S' V我投诉到柜台去都系话如厕后的卫生纸要掉到旁边的垃圾筒....因东龙的排水管比较窄,会容易做成淤塞问题。我问那卫生吗?客人可以睡得好吗?他说每天都会有人清洁房间,所以不会有卫生的问题。仲话坐厕旁有贴上 "卫生纸不能掉进马桶内",所有住客都系这样做,没有人投诉过!我有无听错?呢种回复可以接受吗?' M% P, J) e/ e# G6 _

! R8 @3 B1 _1 c8 X5 N% `$ Y8 L另外不满的地方:! M# M! V! \* u/ c/ Y
﹣冲凉时要睇时间,睌上同时间人多冲凉时,祗有暖水而无热水!
9 J- O% G+ ]2 [3 I﹣早餐真系好差,服务员态度比食物仲要差。将客人当成乞丐,好似系施舍畀客人食咁,只碟系轻抛落你面前,而唔系放系你面前。可能早餐系附赠的关系吧。服务员祗会畀客人拣果汁定茶,不会话可以要果汁同㗎啡或茶,祗系想你快点食完份好 "干" 的火腿蛋同面饱就走!用餐后我问有无㗎啡或茶供应,佢地就黑口黑面咁重复你的问题 "㗎啡或茶" 同扮听唔明你问乜!似想吓到你唔敢问“有无㗎啡或茶"。坚持就有,唔坚持就无,不过有都唔会好饮得去边,出去饮珍珠奶茶好过。另外留意到我地食剩的面饱佢地转畀其它客人食!哗!卫生标准真系好 "高"!7 T- f8 }4 q/ P+ l) m" w
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当晚走过去万事达问有无房,柜台服务员 check 到我系旧客,听完我的苦况后话更加要帮我揾间房,好彩有 cancelled booking。) |0 {. J* Y$ p6 X3 r4 a- c# X; _7 `

6 h- Q' l7 @8 r+ i0 `) o第二朝东龙负责人承认淤塞问题确实存在,目前祗有 2 楼的房间全翻新过,可以安排我转房,但我对他们的卫生无信心,坚决退房。因我是用信用咭,柜台唔识点退回余下的房租!刚巧系星期六,柜台无法联络银行,要打电话揾解决方案!柜台服务员态度算好好,我同太太坐系大堂等了大半过钟都无发火,最终都系肯退回现金畀我。: }9 y6 G& |1 u5 a* r

3 f' }1 A1 \& P8 U3 t在等候期间,见有另一对香港 couple 向柜台话厕所淤塞,服务员就立即话唔可以将卫生纸掉进坐厕。对 couple 话无掉过纸,祗是冲水就淤塞。从呢点可以确定问题并唔系发生系我间房,而系一直都存在,但东龙就认为祗要客人合作,将卫生纸掉入垃圾筒就唔会有问题,问题出自住客!唉,东龙饭店客房洗手间不及公厕!
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. v5 ^0 n% Y8 u# t2 I8 V/ ~2 ^最终搬过去万事达,相比东龙祗贵 TWD $570/晚,但就有 32" Palsma 大电视、大床、电热水壶、免费罐装汽水、矿泉水、小食、独立保险箱、浴室有按摩浴设傋、水平衡系列的 toilet amenities、同可掉卫生纸的坐厕!仲有似样的中西式自助早餐及免费台版苹果日报,真系值。至于服务方面,由柜台至房务员,都比东龙好得多,真系有种贴心感觉。, W" [9 u. q5 Q8 N  A# t7 A" W8 w
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东龙是我旅游人生中住过饭店最劣的一家。
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3 W9 Y+ A, b' {& M, b[ 本帖最后由 netboy 于 2008-1-13 04:49 编辑 ]
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我记得有人提过, 因为台湾处于地震带, 一些较旧的房子去水喉管是会比较幼的, 所以不可以丢卫生纸到厕所里, 而要丢到垃圾桶里。

台湾的卫生纸的确是不投入马桶的,我们都是丢在旁边的垃圾桶里唷…
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因为台湾有些老旧的旅馆,仍然是有一个处理污物的池子,每隔一段时间会有污物处理公司的车子来抽取污物并清洁,但一些新型的旅馆就有完善的管道将废污冲走。
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但是无论如何,台湾仍然是沿习以往的习惯,不把卫生纸投入马桶的,因为常识中我们认为这样子会堵住管道…事实上很多是不会的…
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6 a0 w1 P& o! ]% ~/ r7 y, q但是东龙此次的处理方式显见不完善,设备确有需要改进之处。, h: e/ M9 N" Y, _: [: I4 Q- O% b" C
我不知道东龙目前的牌价为多少,, N% Z. N3 o& j- }. c  O$ `
不过如果旅客业者仍然一再走低价策略而不思改进的话,恐怕客人会慢慢流失掉的。